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赵开升
应收账款实战与理论专家
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赵开升:应收账款实战与演练之电话催收技巧
公司治理
2016-01-20
11585
对象
销售部、市场部、清欠办、财务部、信用管理部、风险控制部
目的
如何利用电话技巧成功催收货款
内容
课程背景: 同样是打电话,同样的电话频率,为何效果不同?! 课程收益: 通过本课程的学习,您将学习到: 如何找关键人 如何打关键电话 如何一“电”击中打破僵局 如何应对各种托辞与借口 如何在实现回款的同时保持现有的合作关系甚至修复裂痕等技巧。 参课对象: 销售部、市场部、清欠办、财务部、信用管理部、风险控制部 课程架构节选: 电话前期准备及前期调查表 电话沟通处理原则 法律必备知识 催收中常见托辞 催收应对措施 催收流程管理 催收细节处理 案例分享 情景模拟训练
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应收账款催收实战与演练之面访催收技巧
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