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移动互联互联网＋用户体验

互联网+商业模式

上海 50 ~ 60 岁

您必须知道的用户体验和产品设计知识互联网金融的产品和用户体验互联网产品可用性测试评估维度和原则今日用户体验的前沿观点互联网+，我们如何面对当下商业竞争用户体验地图和全流程体验的核心要素游戏

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支付宝和TAOBAO的用户体验专家
擅长金融和移动互联网的体验和产品规划

中国电信创业课程讲师
上海市多媒体行业协会2004 CG校园行活动《艺术融合》讲师
UXwee 专题讲师
华为移动用户体验培训
杭州工商大学讲师

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[子鱼]《今日用户体验的前沿观点》: 课程大纲：1 用户体验的知识结构和人员结构2 艺术和文化，趋势和混沌3 2分钟说完艺术史4 边缘人群和亚文化5 对当代艺术的观察6 极端化设计和极端化调研7 拟物设计和扁平设计之争的本质8 心理学基础和产品和用户; 2016-01-07

[子鱼]《如何从头组建UED 用户体验团队》: 课程大纲：1 为什么需要UED团队，他们都是干什么的？2 考核用户体验的标准有哪些，KPI分解3 带头人需要哪些基础职业素质4 “海盗旗”文化，用图形说话5 组织层次和人员配比6 上下游关系，和产品经理和技术的联系7 常见招募地点和手法8 培训机构和美术学院9 如何管理和带领体验团队和常规工作流程; 2016-01-07

[子鱼]《用户体验地图和全流程体验的核心要素》: 课程大纲：1 什么是用户体验地图和全流程体验？2 从聚焦任务转为聚焦体验3 接触点4 用户动机和员工服务5 短期用户行为和长期用户价值6 阻止更深层次交流的原因（部门壁垒） 7 工作坊; 2016-01-07

[子鱼]《互联网＋，如何面对当下商业竞争》: 课程大纲：1 我们处在怎么样的一个时代 2 消费人群特征3 我们的未来和应对（明天，5年，10年）3.1 电子支付3.2 智能硬件3.3 汽车3.4 医疗4 把产品想象成人类5 APP 和WEB APP6 必须淘汰的体验真理（流量为王）7 用户是谁？体验是什么？; 2016-01-07

[子鱼]《用户体验-未来保险》: 1 概论1.1创新保险1.2移动时代1.3保险业的公司因素和社会现实2 互联网金融的发轫2.1传统保险体验的一箩筐问题2.2见异思迁2.3业务员和客户2.4业务员和客户的家人2.5总是在“搜索”2.6客户－公司 2点论真的对吗？3 全流程观察3.1基于全流程的用户洞察3.2保险忠诚度的下降3.3跨界即连接3.4亚文化的力量3.5过时的观念4 保险－回归到人的服务4.1保险产品是产品吗？4.2马斯洛; 2016-01-07

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