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营业厅讲师课程

余尚祥 《运营商新型营业厅转型提升》
品牌策划
课程大纲 第一讲：全功能型营业厅改造提升的总体策略与思路 问题引入：请结合市场和发展需要，简述您认为营业厅未来转型的方向和思路？ 1.营业厅功能变迁及其定位基本要
罗建华 《杰出营业厅班组长综合管理技能提升训练》
生产管理
备注：1、本大纲为初步大纲，培训中讲师会根据学员实际情况进行调整，以更有针对性的培训； 2、为了达到一个良好的培训效果，每次培训结束均有互动问答与点评环节，讲师将其
孙剑虹 电力营业厅优质服务特训营
形象礼仪
电力营业厅：优质服务特训营 【课程大纲】： 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、客户抱怨投诉处理等难题？每人提
葛静 通信业营业厅服务礼仪与服务技巧
形象礼仪
【培训对象】 营业厅经理、营业员等 【课程收益】 1、课程将从营业厅服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述和训练； 2、帮助学员熟练掌握服务礼仪及服务技巧基
甘建荣 金牌营业厅经理综合技能训练
企业管理
【培训导言】 营业厅作为终端一线战场，他们的业绩好坏直接决定整体的效益，如何提升营业厅经理的管理水平，打造一支骁勇善战的团队，提升整个团队的技能水平是营业厅经营与管
林培生 营业厅现场管理人员职业化素养提升
职业素养
课程大纲 时间 课程单元 单元内容 单元目标 第一日 上午： 8:30-12:00 下午： 14:00-17:30 职场理解 Ø 何为职场 &Osl
葛静 通信业营业厅服务礼仪与沟通技巧
形象礼仪
通信业营业厅服务礼仪与沟通技巧 【培训对象】 营业厅经理、营业员等 【课程收益】 1.课程将从营业厅服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述和训练； 2.帮助
梁宇亮 营业厅系列之五全业务下班组长角色的重新认知
经济学家
营业厅系列之五全业务下班组长角色的重新认知 【培训对象】 各部门主管、三大界面的基层管理者、营业厅班组长 【培训时间】 2天 【课程目的】 ü 帮助基层管理者发现自
销售团队 “肌无力”，企业效益 “滑铁卢”如何破局？
团队建设沟通技巧领导力团队管理战略管理
当销售数据连续数月亮起红灯，身为管理者的你，是否在深夜反复思索：问题究竟出在哪里？明明不断优化激励政策，高薪聘请销售精英，可团队依然像一盘散沙 —— 晨会时，成员
石化企业安全管理技能提升
石化企业安全管理技能提升
石化企业安全管理技能提升 一、培训讲师：刘寿红 二、培训时间：1天 三、课程背景： 1 在新常态下，石化企业面临的安全管理局面更加复杂、多变，对安全管理全局掌控相
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