项目管理前期的干系人分析

在项目管理中，最复杂的就是人员的管理。而在对人员管理的项目前期，需要对参与项目的人员进行宏观的定位。将人员“分门别类”，找到最适合的平衡基点，才能清楚的知道各类人的诉求，进而进而保证项目有条不紊的进行。我们可以使用DRUGS测试法来有效地记住人员定位对项目的影响途径：

D(Decider)：决定者——发起并授权项目，审定授权范围

这里指的是项目的委托人。一般而言，如果客户的目标与项目经理的目标在项目中一致，就能实现客户的最优利益。因此客户需要确保他们的目标得到恰当的定义并且激励项目经理去实现目标。如果客户与项目经理有很好的合作关系，那么就能很好地实现目标。客户必须努力确保他们和项目经理把项目看做一种合作关系，通过项目，他们共同取得项目利益一致的结果。

R(Recommender)：推荐者——要求变革，应使其确信变革是整个业务的一部分。

推荐者即各级科技行政管理部门、有关单位及相关人员。项目总有朋友和敌人。确保此人站在你这边！

U(User)：使用者——实施项目，并影响推荐者。

这指的是项目管理的总负责人，是项目推进的总设计师和总运营者。项目管理者需要从系统思维、持续学习、励行沟通、提案能力、团队管理和优先级管理等诸多方面着力，致力于成为崛起于混乱之上的少数精锐，成为项目成功的捍卫者。

G(Gatekeeper)：监督者——指导决定者和秘书/个人助理的专家，而秘书/个人助理可以限定于决定者/推荐者的接近程度。

监督者平时，应采用以下要点进行管理工作。
    ① 面向所有的管理项目，进行一目了然式的管理
    ② 确定重点管理项目

③ 全员分担管理责任要习惯化
S(Stakeholders)：利益相关人——能完全不参与项目（如：法律上、道德上及伦理上的第三方。）

又称项目干系人，是指积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。项目利益相关人虽然不直接参与项目，但会对项目的目的和结果施加影响。项目管理团队必须识别项目干系人，确定他们的需求和期望，尽最大可能地管理与需求相关的影响，以获得项目的成功。