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郭致星:郭致星-江西格特拉克:项目管理与项目团队
2016-01-20 36616

江西格特拉克:项目管理与项目团队建设与高效沟通

2013年11月22日,郭致星教授为江西格特拉克传动系统有限公司做《项目管理与项目团队建设与高效沟通》实战课程。

突出“理论”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解40%,案例分析30%,实战体验:25%:互动答疑5%。

基于美国项目管理协会(PMI)定义的10大知识领域、国内外知名企业的项目管理方法论。

 
 

项目管理与项目团队建设与高效沟通

1.课程背景

项目已逐渐成为企业业务发展的载体,企业的成功依赖于每个项目的成功。然而,现在组织项目的成功率并不高,项目组织关系、人员构成、工作结构越来越复杂,项目管理人员已经不仅要着重于项目实施和纯技术工作,更要处理好项目团队协作与人际关系。

作为对项目结果负责的个体,组织中的大多数项目经理技术出身,技术思维的特点和工作习惯为其项目的工作制造了障碍。在项目经理人的职业素质中,需要更多的团队管理技能、沟通和激励能力,更加灵活的人际关系技巧以及更强的对组织与个人的影响力。

本课程针对项目和项目管理的特点,为项目经理及管理人员提出处理不同层面工作建议,帮助其获得优秀的项目团队管理能力,提升项目管理者的胜任力。

2.课程特点

授课形式:理论讲解+案例分析+案例体验+互动答疑+综合案例实战

突出“实战”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解40%,案例分析35%,实战体验20%,互动答疑5%。

使用国内外知名企业项目管理方法论,基于案例,结合实际。

3.课程收益

1)     分析项目环境、行业背景和传统管理者在项目环境下的常见困惑和缺陷,根据项目的特点和组织需求,从项目组织复杂性、项目组织临时性、人际关系、沟通能力、决策能力、激励能力、冲突处理能力等多个维度讨论项目团队建设、提升项目管理者的胜任能力和项目团队的高效沟通能力。

2)     针对项目和项目管理的特点,帮助项目管理者提升处理这些项目工作的管控能力,应对商业环境的竞争及挑战。

3)     通过项目管理者人际技能的提高,提高项目团队运作效率,将冲突控制在可控及有益的范围内,系统讨论职业沟通中的关键要点与技巧,学习建立体系化的冲突解决机制。

 

4.课程模式

1)     中文教学、面授

2)     分组互动

3)     实战体验

4)     课堂练习、互动式答疑

 

5.课程对象

中层管理者,项目总监,项目经理,监理总监,监理总监代表,专业经理等。

6.时间安排

系统学习1天

7.课程内容

1)     课程目标

2)     学习方式

3)     培训安排

4)     分组


 

项目管理与项目团队建设与高效沟通

第一单元 项目管理与项目团队管理基础

1.      案例:我的项目管理者之路

2.      项目与项目的特性

3.      案例:项目就在你身边

4.      团队与项目团队

5.      项目团队与一般团队的区别

6.      案例:项目团队特点

7.      美国的项目团队与项目管理现状

8.      中国的项目团队与项目管理现状

9.      案例:“传统”的由来!

10.   干系人(Stakeholder)

11.   案例:事业环境因素

12.  案例实战:需要多长时间完成

13.   案例:项目的成功与项目团队之间的关系

14.   案例:项目管理知识领域之间的关系

第二单元 组织结构、项目经理对项目成功的影响

1.     案例实战:向左走?向右走?

2.      案例:项目管理者所处的环境

3.      案例:项目管理者的角色

4.      理想的项目经理知识构成

5.      职能型组织结构与项目

6.      案例:传统管理者在项目环境下的困惑与工作障碍

7.      矩阵型组织结构与项目

8.      案例:Segal''s law——同时受两个人领导下的困惑

9.      项目型组织结构与项目

10.   项目环境下的团队管理难度——在项目环境下更需要领导力

第三单元 多快好省诸要素对项目的挑战

1.      范围管理:不多不少

2.      计划花费VS实际花费VS实现价值

3.      尴尬的项目预算—怎么改变?

4.      质量与"镀金(Gold Plating)”

5.      案例:质量第一?

6.      进度管理——不快不慢

7.      成本管理——不省不费

8.      质量管理——不好不坏

9.      项目的需求与三重约束:多、快、好、省

10.   案例:需求变更管理最佳实践:项目问题处理的九步法

 

第四单元 项目团队的临时性与项目团队建设

1.     案例实战:谁动了我们的效率——失落的目标

2.      案例:古老的寓言故事

3.      项目团队工作有效工作的障碍

4.      案例:项目团队的临时性与项目团队建设的障碍

5.      优秀项目团队特征

6.      项目团队基本要素

7.      案例:成功走过项目团队发展的各个阶段

8.      有效的项目团队与无效的项目团队

9.      案例:项目团队建设目标与过程

10.   案例:项目团队建设方法

11.   案例:项目团队建设技巧

12.   项目团队领导力在项目管理管理者中普遍缺失的现实

13.   案例:项目团队管理者的四项关键领导职能

第五单元 项目环境下的信息传递与团队高效沟通

1.      案例:项目环境下沟通的重要性

2.      沟通方法

3.      案例:您知道这些数据吗?——项目环境下更需要沟通

4.      有效地发送信息

5.      典型身体语言

6.      沟通三要点

7.      项目的信息发布与汇报

8.      案例实战:汇报什么?

9.      案例:如何进行项目的汇报:四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵

10.   项目环境下的领导行为风格

11.   项目环境下说“不”的细节

12.   案例实战:我是谁——开放式问题VS封闭式问题

13.   项目环境下批评的五项原则

14.   案例:项目虚拟团队中的沟通

课程总结

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