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厅堂服务讲师课程

覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
门店管理销售技巧项目管理质量管理营销管理
复制已有成功经验，克隆各类管人员； 控制工作过程质量，提高综合管理水平； 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌； 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力； 掌握如何调整
逯瑶 逯瑶老师-《​保险厅堂服务礼仪》
形象礼仪银行保险
保险厅堂服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
逯瑶 逯瑶老师-​基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
形象礼仪银行保险
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【针对学员】 银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等 【课程背景】 银行业竞争
吕玥 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
危机管理
课程大纲】 一、 服务意识修炼 (一) 重新认识服务 1. 服务的价值 2. 服务的特性 3. 什么是优质服务？ (二) 创新的服务理念 1. “客户第一、以客为尊
【兵职将心系列】part I 升华责任认知，结果导向工作
责任意识成果导向职业素养心态转换
Part2 课程目标：---------------------------------------------------------------------
全体系精益班组建设行动方案
班组长管理班组建设精益班组
全体系精益班组建设行动方案 -----带着问题来，带着方案回、今天学、明天用 当前，绝大多数企业班组建设仍然面临业务承载力不足、核心竞争力薄弱、绩效奖惩力欠缺三大
团队绩效滑坡、人才流失，企业该如何自救？
团队建设沟通技巧领导力培训师培训中层管理
在当今竞争激烈的市场环境中，企业间的竞争归根结底是团队的竞争。一个具有强大内在能量与强烈归属感的团队，是企业在商海浪潮中破浪前行的关键。然而，现实职场中的种种问题
突破团队困境：解锁高绩效密码
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
在企业的宏大版图中，杰克・韦尔奇的那句 “在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”，如黄钟大吕，振聋发聩。它清晰地揭示
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