项目管理知识体系

郭致星 副教授

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大纲描述了本课程主要内容，并分章节详细编写内容 (按“了解”、“理解”、“掌握”三个层次写明各章节的主要内容和应达到的目的)。

(注：“了解”：是指学生应能辨认的科学事实、概念、原则、术语，知道事物的分类、过程及变化倾向，包括必要的记忆。

“理解”：是指学生能用自己的语言把学过的知识加以叙述、解释、归纳，并能把某一事实或概念分解为若干部分，指出它们之间的内在联系或与其它事物的相互关系。

“掌握”：是指学生能根据不同情况对某些概念、定律、原理、方法等在正确理解的基础上结合事例加以运用，包括分析和综合。)。

第一章         项目管理概述

[学习目标]在学完本章后，能够：

1.理解什么是项目

2.理解什么是项目管理，理解项目管理的重要性

3.了解项目管理与其他学科的关系

4.了解项目管理的发展历史

5.理解项目管理知识体系结构

6.了解项目管理资质认证

[教学内容]

1.1  课程目的

1.2  什么是项目

1.3  什么是项目管理

1.4  项目管理沿革以及与其他学科的关系

1.5  项目管理知识领域

1.6  项目管理环境

第二章  项目生命期与组织

[学习目标]在学完本章内容之后，能够：

1、理解项目生命期和项目阶段

2、理解什么是项目干系人以及主要的项目干系人

3、掌握职能型、矩阵型和项目型组织结构的不同点

4、理解项目组织对项目管理的影响

5、理解一个优秀的项目经理应该具备的技能和素质

[教学内容]

2.1 项目生命期

2.2 项目干系人

2.3 项目组织

2.4 项目经理的职责和能力

第三章  项目管理过程

[学习目标]在学完本章内容之后，能够：

1、理解项目管理的过程

2、理解项目管理的5个主要过程组，一般情况下各个过程的活动水平及相互关系

3、掌握项目过程组的相互关系及交互作用

[教学内容]

3.1 项目管理的各个过程

3.2 项目管理过程组

3.3 过程间的相互联系与交互作用

3.4 项目管理过程和知识域关系图解

第四章         项目整体管理

[学习目标]在学习完本章内容之后，能够：

1、理解项目整体管理的重要性

2、理解战略计划过程及其与IT项目选择的关系

3、理解项目选择的常用方法使用不同的项目选择方法

4、理解项目章程的作用和方法

5、掌握项目计划制定的方法和过程，理解项目计划的主要组成部分

6、掌握项目计划执行的方法和过程

7、掌握整体变更控制过程作用和方法

8、掌握项目收尾的方法

 [教学内容]

4.1制定项目章程。制定项目章程，正式批准项目或项目阶段。

4.2制定项目范围说明书（初步）。制定初步的项目范围说明书，概括地说明项目范围。

4.3制定项目管理计划。将定义、编写、协调与组合所有分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。

4.4指导和管理项目执行。执行在项目管理计划中所定义的工作，实现项目范围说明书确定的项目要求。

4.5监督和控制项目工作。监督和控制为达成项目管理计划所定义的项目绩效目标而需要进行的启动、计划、执行和收尾的过程。

4.6整体变更控制。评审所有的变更请求，批准变更，控制对可交付物和组织过程资产的变更。

4.7项目收尾。完成所有项目管理过程组中的所有活动，以正式结束一个项目或项目阶段。

第五章         项目范围管理

[学习目标]在学完本章内容之后，能够：

1、理解项目范围管理的重要性

2、掌握项目范围管理计划的制定方法

3、掌握制定项目范围说明书与工作分解结构(WBS)的方法

4、掌握项目范围确认与控制的工具和方法

[教学内容]

5.1 什么是项目范围管理

5.2 范围规划和制定范围说明书

5.3 范围定义

5.4制定工作分解结构

5.5 范围确认

5.6范围控制

第六章         项目时间管理

[学习目标]在学完本章内容之后，能够：

1、理解项目时间管理的重要性

2、掌握制定项目进度计划的过程：活动定义、活动排序、活动的资源估算、活动历时估算、进度规划以及进度控制

3、掌握进度计划编制的主要方法

4、掌握跟踪进度的主要方法

5、掌握几种缩短项目进度的技术

6、了解如何应用软件辅助进行项目时间管理

[教学内容]

6.1 项目进度管理的重要性

6.2 活动定义

6.3 活动排序

6.4 活动资源估算

6.5活动历时估算

6.6制定进度计划

6.7 进度控制

第七章         项目成本管理

[学习目标]在学完本章内容之后，能够：

1、理解项目成本管理的重要性

2、了解项目成本管理的基本原理、概念和术语

3、掌握成本估算的不同方法

4、掌握成本预算的方法

5、掌握成本控制的方法

6、了解如何应用软件辅助进行项目成本管理

[教学内容]

7.1 项目成本管理的重要性

7.2 成本估算

7.3 成本预算

7.4 成本控制

第八章         项目质量管理

[学习目标]在学习完本章之后，你应当能够：

1、理解项目质量管理的重要性和项目经理在项目质量管理中的角色

2、了解质量定义并理解现代质量管理观念

3、掌握项目的质量规划、质量保证和质量控制所包含的内容

4、掌握质量控制工具和技术

[教学内容]

8.1项目质量管理概述

8.2 质量规划

8.3 质量保证

8.4质量控制

第九章         项目人力资源管理

[学习目标]在学习完本章内容之后，能够：

1、理解项目人力资源管理的重要性，尤其是对于IT项目而言

2、了解人力资源管理的关键理论

3、掌握制定人力资源管理计划，并建立责任分配矩阵的方法

4、掌握组建项目团队过程的方法

5、掌握项目团队建设过程的方法

6、掌握项目团队管理过程的方法

[教学内容]

9.1 人力资源管理概述

9.2 人力资源管理规划

9.3 项目团队组建

9.4 项目团队建设

9.5 项目团队管理

第十章         项目沟通管理

[学习目标]在学完本章内容之后，能够：

1、理解项目沟通管理的重要性

2、了解沟通和沟通管理的概念，掌握有效沟通的方法

3、掌握沟通规划所包括的内容

4、掌握项目信息分发的不同方法以及每种方法的优缺点

5、掌握绩效报告的内容和方法，

6、掌握管理项目干系人的方法

7、了解在项目沟通中使用模板的价值和如何利用软件增强项目沟通

[教学内容]

10.1项目沟通管理的重要性

10.2沟通规划

10.3信息分发

10.4绩效报告

10.5管理项目干系人

第十一章            项目风险管理

[学习目标]在学完本章内容之后，能够：

1、理解项目风险管理基本概念和风险管理的重要性

2、掌握项目风险管理规划的方法

3、掌握识别IT项目风险的过程和方法

4、掌握风险定性分析的过程和方法

5、掌握风险定量分析的过程和方法

6、掌握风险应对的过程和方法

7、掌握风险监控的过程和方法

[教学内容]

11.1项目风险管理的重要性

11.2项目风险管理规划

11.3风险识别

11.4定性风险分析

11.5定量风险分析

11.6风险应对规划

11.7风险监控

第十二章            项目采购管理

[学习目标]在学完本章内容之后，能够：

1、理解项目风险管理的重要性

2、掌握采购规划的方法

3、掌握签约准备的过程和方法

4、掌握询价——请求卖方回应的过程和方法

5、掌握选择供方的过程和方法

6、掌握合同管理的过程和方法

7、掌握合同终止的过程和方法

 [教学内容]

12.1项目采购管理的重要性

12.2采购规划

12.3签约准备

12.4询价——请求卖方回应

12.5选择供方

12.6合同管理

12.7合同收尾/终止